Acaba de encontrar la Solución.

¡Sincronice y haga copias de seguridad de sus datos de forma sencilla!


  • Documentación: Preguntas Frecuentes

    ¿Ofrecen soporte ténico?

    • El soporte técnico es gratuito e ilimitado. Es preferible que nos envíe un correo electrónico a support@superflexible.com. En casos especiales también puede hacer una llamada telefónica pero normalmente no le proporcionará una solución más rápida.


    ¿Puedo usar esta aplicación desde una memoria USB (pen drive)?

    • Sí. Para instalarlo en la memoria USB, primero deberá instalar la aplicación en un ordenador. Después copie la carpeta con los archivos del programa, normalmente en C:\Archivos de Programa\SuperFlexible, en la memoria USB. No es necesario que copie los archivos de desinstalación (unins000.dat y unins000.exe).


    ¿Cómo puedo sincronizar los archivos borrados?

    • Si uno de los lados sirve de "modelo" y el otro siempre el "espejo", por ejemplo cuando copia en una única dirección, entonces puede emplear el modo Copia Exacta para sincronizar los archivos borrados.

      Si quiere ejecutar el perfil en modo desatendido, por ejemplo con el programador, deberá permitir el borrado de archivos de forma explícita. Para ello vaya al cuadro de diálogo Desatendido y observe las diferentes opciones.

    • Si está trabajando en ambos lados, copiando archivos en ambas direcciones, deberá usar SmartTracking para detectar y gestionar los archivos borrados.

      Cuando lo usa, verá un cuadro de diálogo adicional con varias opciones para especificar la gestión de ciertas situaciones. SmartTracking puede reconocerlas manteniendo una base de datos con la que puede comparar la situación actual de sus carpetas , con el último estado almacenado en la misma.

      Podrá establecer que cuando reconozca un borrado de archivo, éste sea movido a una carpeta para archivos borrados. Ésta funciona de forma similar a la papelera de reciclaje. Por razones de seguridad no borrará el archivo físicamente. Deberá elegir una carpeta para los archivos borrados (una para cada lado de la sincronización). Esta carpeta deberá está fuera de la jerarquía de carpetas que esté sincronizando.

      Para que SmartTracking funcione es necesario que use siempre el mismo nombre de perfil para sincronizar las mismas carpetas, ya que la base de datos es específica para cada uno de ellos, y la aplicación debe usar siempre la misma base de datos. Además, deberá ejecutar el perfil siempre en el mismo ordenador.

      Los borrados serán reconocidos con la segunda sincronización tras activar SmartTracking. La base de datos se construye durante la primera ejecución.


    En Windows Home Server no se muestran los archivos o carpetas.

    La aplicación no muestra los Puntos de Cruce NTFS.

    • Por favor, marque la opción "Seguir los Puntos de Cruce NTFS" en el cuadro de diálogo Modo Avanzado.


    Parece que las transferencias FTP se cortan con frecuencia. ¿Hay alguna solución?

    • Instale la última versión y active la Biblioteca FTP 1 o 2, que puede seleccionar en el cuadro de diálogo FTP. Pruebe también el Modo Pasivo, que es otra opción en la primera pestaña del mismo cuadro de diálogo.


    A veces la aplicación se queda bloqueada.

    • Si tiene una tarjeta gráfica nVidia, desactive el nView Desktop Manager, o al menos excluya a SuperFlexible de ser gestionada por el mismo.


    ¿Como puedo seleccionar subcarpetas?

    • Para seleccionarlas en el Modo Asistente, pulse en "Incluir las Subcarpetas y Archivos Seleccionados..." en el paso 2 de 6 del asistente.

    • Para seleccionar subcarpetas en el Modo Avanzado, pulse en "Seleccionar Carpetas y Archivos..." en el área superior derecha del cuadro de diálogo "Editar Perfiles".


    Al usar el servicio, recibo el mensaje "no se puede acceder a la ruta izquierda/derecha ", ¿por qué?

    • Significa que el servicio no tiene acceso a la red. Asegúrese de que tiene al menos la versión 3.61 puesto que la configuración del servicio resulta mucho más sencilla. Se deben cumplir dos premisas para el acceso de red:

    • En primer lugar, debe asignar al servicio una cuenta de inicio de sesión. Esto se hace pulsando en el botón Instalar... en el cuadro de diálogo del Programador para instalar el servicio. Para cambiar la cuenta de inicio de sesión, desinstale y vuelva a instalar el servicio. Asegúrese de que especifica una cuenta de usuario con la que el Explorador de Windows tiene acceso a los volúmenes que necesita. Elija una cuenta que tenga acceso de red sin que el Explorador de Windows solicite una contraseña para la carpeta de red. El Explorador de Windows debería tener almacenada previamente dicha contraseña.

    • En segundo lugar, deberá especificar la ruta UNC de los volúmenes de red como \\nombredelservidor\nombrecompartido\nombredecarpeta mejor que una letra de unidad mapeada.

    • Si esto no es suficiente, puede proporcionar un usuario/contraseña para los recursos de red de cada perfil. Justo debajo del campo para la ruta derecha, pulse en : Conexiones de Red... Sin embargo, raramente será necesario y debe evitarlo en lo posible.

    • Para más detalles, vea Servicio NT de Super Flexible File Synchronizer.


    ¿Qué opciones FTP/SSL debo usar con un Servidor FTP Gene6?

    • Modo de Seguridad: TSL Explícito (siempre recomendado para SSL)

    • Las versiones antiguas de Gene6 funcionaban con las opciones de seguridad por defecto. Las versiones más nuevas precisan las siguientes opciones:
       - Auth Cmd: TLS
       - Versión: SSL v3


    ¿Qué hay acerca de la Sincronización con MS Outlook?

    • En primer lugar debe saber que esta aplicación no puede combinar correos electrónicos de dos ordenadores distintos y generar una base de datos de Outlook que contenga los mensajes y contactos de ambas fuentes. Super Flexible Synchronizer trata siempre a los archivos de Outlook como una entidad completa, de modo que sólo puede replicar el conjunto completo de sus correos electrónicos de un ordenador al otro. Esto es idóneo para hacer una copia de seguridad. Los archivos de Outlook grandes pueden ser copiados parcialmente para acelerar la transferencia.

    • Si el ordenador destino contiene correos electrónicos que no están en el sistema origen y copia el archivo de Outlook del origen al destino, perderá los mensajes que sólo existían en este último.

    • Este problema se puede evitar siguiendo un procedimiento estricto en el que usted siempre sincronice los dos ordenadores antes de pasar al segundo para recibir los correos electrónicos en él. Si pasa de un ordenador a otro y recibe los correos electrónicos antes de sincronizarlos, se producirá una mezcla que esta aplicación no puede resolver.

    • Para la sincronización necesita localizar la ruta correcta en los dos ordenadores a sincronizar. Si su nombre de inicio de sesión es distinto en cada uno, entonces las rutas son distintas. Esta ruta normalmente es similar a:
      C:\Documents and Settings\NombredeUsuario\Configuración local\
      Datos de programa\Microsoft\Outlook


      Puede sincronizar todos los archivos de estas carpetas, o sólo los archivos .PST (especifique *.PST en el campo "Máscaras de Archivo").

    • Además, antes de hacer la sincronización del archivo PST, previamente deberá haber configurado e iniciado al menos una vez Outlook en ambos ordenadores, de modo que éste haya preparado la configuración de correo electrónico.

    • La Libreta de Direcciones de Windows (WAB) se guarda en
      Datos de programa\Microsoft\Address Book.


    ¿Cómo puedo hacer que el programador se inicie junto con el arranque de Windows?

    • Método 1 (usando la Interfaz de Gráfica Usuario - recomendado)

      Pulse en Inicio y vaya a Todos los Programas -> Super Flexible File Synchronizer
      y arrastre el icono de la aplicación a la carpeta Inicio mientras mantiene pulsada
      la tecla Ctrl. De este modo copiará el icono a dicha carpeta.

      Además deberá hacer lo siguiente si quiere que el Programador
      se inicie automáticamente. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Inicio y
      seleccione "Propiedades". Aparecerá un cuadro de diálogo que dice
      Destino: "C:\Archivos de Programa\SuperFlexible\SuperFlexibleSynchronizer.exe"

      Aquí deberá añadir un parámetro de línea de comandos como este:
      [...]SuperFlexibleSynchronizer.exe" /AUTOSTART.
       

    • Método 2 (empleando el servicio ExtremeSync, para expertos)

      La principal ventaja del servicio ExtremeSync es que se ejecuta aunque ningún usuario haya iniciado sesión. Sin embargo, su configuración es más compleja puesto que se ejecuta como un servicio invisible, y es menos intuitivo.

      Aquí encontrará más información sobre este servicio.


    ¿Puedo descifrar con otras herramientas los archivos cifrados con Super Flexible File Synchronizer?

    • Los archivos cifrados con compatibilidad ZIP-AES pueden ser descifrados con herramientas ZIP de diferentes fabricantes.

    • Para descifrar los antiguos métodos de cifrado de las versiones 2 y 3 existe una aplicación gratuita disponible en: DecryptSFFS.zip
      Puede emplear su Interfaz Gráfica de Usuario, o mediante la línea de comandos:
      DecryptSFFS.exe "ruta del archivo.zip.2crypt" "contraseña"

      Esta utilidad puede ser empleada por cualquiera, incluso sin una licencia de SuperFlexible.